Conditions générales – maboutiqueexclusive.com

Conditions générales

Mentions légales

Qui sommes nous?

Nous sommes une boutique en ligne offrant des produits variés à prix réduits.
Vous trouverez dans notre vitrine virtuelle toutes les meilleures marques de cosmétique, notre mission étant d'offrir à nos clients le meilleur service qui soit.
maboutiqueexclusive.com appartient à la société AFPP Diffusion.

Application des conditions générales de ventes

Les commandes réalisées via le site Internet https://maboutiqueexclusive.com supposent l'acceptation sous réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec le plus de précision possible, dépendant toutefois des limitations de la technologie actuelle de reproduction numérique des images.

Prix des produits

maboutiqueexclusive.com désire offrir à ses clients les meilleurs prix du marché online en adaptant ses tarifs aux nécessités de ses utilisateurs. 
 
Tous les prix des produits apparaissent avec la TVA comprise. 
maboutiqueexclusive.com se réserve le droit de modifier ses prix à tous moments. En cas de modification d'un prix, vous sera facturé le prix en vigueur indiqué lors de l'enregistrement de la commande.

Validité des prix

Nos prix concernent exclusivement les consommateurs ayant une adresse de livraison en France .
 
Les articles visibles sur notre site Internet sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

Commande et Paiement sécurisé

Votre commande:

Lors votre commande, il est possible que certains produits soient en rupture ou plus disponible.
maboutiqueexclusive.com avertira par mail chaque client.
 

Paiement sécurisé

Paypal

Vous pouvez payer via le service PayPal, leader des paiements sécurisés sur internet, de manière sûre et rapide, en ne partageant aucune information financière avec maboutiqueexclusive.com via ce moyen de paiement. Paypal codifie automatiquement les données confidentielles grâce aux meilleures technologies du marché. Les achats payés avec Paypal ne sont soumis à aucune charge ou aucun frais additionnel sur le montant total de la commande.

Incidents de paiement

maboutiqueexclusive.com se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande/livraison en cas de non-paiement du montant partiel ou total de la commande, ou d’une commande antérieure. 

Conditions d'envoi

Transport

Nous livrons nos produits dans 46 pays, si votre pays n'est pas référencé n'hésitez pas à nous contacter
 
Nous envoyons les commandes du lundi au vendredi, et les délais de préparation et de livraison mentionnés ci-dessous font référence aux jours ouvrés (hors week end et jours fériés). 
 

Tarifs de transport

Nos tarifs de transport sont standards. Les livraisons s’effectuent aux horaires commerciaux, de 9h à 19h, en fonction de l’entreprise de transport, la route d’acheminement de cette dernière.
 

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont reçues le 1er jour ouvré suivant la date de la commande et la validation par notre équipe. Nous vous contacterons dès lors que votre commande sera expédiée. Nous vous rappelons que les week-ends et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du prestataire de transport
Voici les prestataires de transport:
- Mondial Relay
- Colissimo avec ou sans signature
- Chronopost

Garantie d'authenticité

Tous nos produits sont originaux et ont été acquis dans l'Espace Economique Européen et sont de ce fait soumis aux accords de libre-échange sur le marché économique européen. 
Aucun de nos produits n'a été modifié ou manipulé, selon la législation relative aux marques en vigueur.

Retour de produits défectueux ou en mauvais état. Garantie.

Garantie. Retour de produits non-conformes.
 
Malgré nos contrôles de qualité stricte, pour des raisons indépendantes de notre volonté, vous pouvez recevoir un article non désiré, avec un défaut d'usine ou en mauvais état. 
maboutiqueexclusive.com est responsable de cela en vertu des conditions établies dans la législation sur la protection des consommateurs.
 
 Le consommateur doit informer du défaut de conformité dans un délai de deux mois après avoir pris connaissance de celui-ci.
 
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par mail (maboutiqueexclusive@gmail.com), pour nous informer de l'incident.
 
maboutiqueexclusive.com n'est pas responsable de l'utilisation négligente ou inappropriée du produit acheté.
 
En cas de produit défectueux ou en mauvais état, nous procéderons à son remplacement. Envoyez nous le produit défectueux. Il est essentiel que vous accompagniez une copie de la facture d’achat.
 
Une fois les conditions de remplacement du produit vérifiées, une nouvelle unité sera envoyée sans plus tarder. L'envoi sera totalement gratuite pour le consommateur.

Droit de rétractation. Procédure d’échange ou de retour.

maboutiqueexclusive.com offre à ses clients la possibilité de retourner leurs commandes. Si vous n'êtes pas satisfait, nous procéderons à votre remboursement.
 
Cependant, pour des raisons de protection de la santé et de l’hygiène, nous n'acceptons pas le retour des produits cosmétiques (crèmes, shampooings, savons, gels, produits de coiffure, etc.) 
 
Afin d'exercer votre droit de rétractation, le consommateur doit informer maboutiqueexclusive.com par les moyens qu'il juge appropriés (courrier, email…)
 
Conditions d’échange ou de retour.
 
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date de réception de l'article (s). Il n'est pas nécessaire d'indiquer une raison pour exercer le droit de rétractation. Pour une plus grande flexibilité dans le traitement, nous apprécions que le client suive la procédure détaillée ci-dessous, bien qu'elle ne soit pas obligatoire pour l'exercice des droits envisagés dans cette section.
 
Étape 1: Contactez nous pour indiquer que vous souhaitez faire un retour de votre commande. Nous vous enverrons immédiatement une confirmation de la réception de votre demande.
 
Étape 2: Emballez votre commande dans les mêmes conditions que vous l'avez reçue. 
Envoyez nous votre colis à l'adresse que nous vous communiquerons.
 
Étape 3: Une fois les articles reçus, ma-webboutique.com vous remboursera le montant total payé toute taxe comprise moins les frais de retour. maboutiqueexclusive.com se réserve le droit d'exiger une compensation pour la différence entre la valeur des articles envoyés au client et retournés par ce dernier dans les cas suivants:
 
Lorsque les produits ont été utilisés ou manipulés de façon inappropriée ou négligente ou non conformes selon leurs caractéristiques par le Client
Lorsque les produits ont été touchés ou endommagés.
Lorsque le retour par le client n'est pas fait dans une boîte.
Lorsque le défaut de conformité est dû à l'usure due à une utilisation normale.
S'ils modifient, ou remplacent certaines des données du ticket ou autre preuve d'achat.
Si le numéro de série ou l'identification du produit est manipulé.
Si tous les éléments, accessoires, étuis ou boîtes ne sont pas retournés avec le produit.

Responsabilité

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Bons de réduction

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Les bons de réduction peuvent être transférables, mais ne peut être utilisé qu’un seul bon par commande. Les conditions d'échange des bons de réduction apparaîtront avec l'envoi ou la publication de celui-ci, avec, comme possible condition d’utilisation, un minimum d’achat, une période d'achat déterminée ou le premier achat d'un nouveau client.
 
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Modifications du site Internet

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